Bazaprogram.ru

Новости из мира ПК
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Постоянно вылетает интернет через роутер

Роутер постоянно теряет соединение с интернетом: разбор эксперта

Нестабильный интернет, может вывести и довести до белой горячки любого пользователя. Сам сталкивался с такой проблемой и не раз. В статье я попытаюсь полностью раскрыть решение, когда пропадает интернет на роутере. В первую очередь нужно понять, где именно отваливается соединение и как устройство подключено к маршрутизатору.

Нужно понять откуда исходит проблема. Например, у вас отваливается вай-фай только на телефоне, но при этом на ноутбуке, при том же подключении к беспроводной сети – всё в порядке. Тогда проблема именно в смартфоне. Для начала давайте поймем – почему пропадает или отваливается интернет-соединение:

  • Перегревается роутер, при большом количестве подключенных устройств. У меня такое было на моём старом аппарате. При этом вай-фай есть, но интернета нет. Помогает перезагрузка. Даже на новых моделях бывает такое. Но если вы всё чаще начинаете его перезагружать, а он постоянно отваливается — значит стоит купить новый роутера.
  • Проблема с сетевым модулем на ноутбуке или компе;
  • Вас взломали или сосед занимает один с вами канал.

Начнём по порядку с самого популярного решения. В первую очередь нужно понять системность проблемы – то есть как часто она появляется. Если она появилась в первые, то возможно проблемы как раз-таки у вашего провайдера. У моего Ростелекома стабильно раз в квартал отваливается интернет. Так что позвоните в тех. поддержку и спросите у них – нет ли какой аварии на линии.

На ноутбуке

Ноутбуки, постоянно страдают этой проблемой. Все дело в том, что внутренние модули иногда греются из-за нагрева аккумулятора. Но чаще всего проблема лежит именно в сетевом адаптере. Я бы советовал попробовать подключить напрямую к роутеру по проводу и проверить соединение так. Если по кабелю – все будет хорошо, то это означает, что проблема именно в передатчике на ноуте.

  1. Давайте переустановим на него драйвера. «Дрова» следует скачивать с официального сайта.
  2. Самый простой способ — это вбить в поисковую строку полное название ноутбука. Если вы не помните, как он называется, то загляните под корпус, там должна быть этикетка с названием.

Настройка оборудования

Блог о модемах, роутерах и gpon ont терминалах.

Почему пропадает Интернет через роутер

Простой домашний беспроводной маршрутизатор с WiFi — это самостоятельно многофункциональное устройство, фактически не зависящее от операционной системы компьютера. В случае каких либо проблем, возникающих при его работе, обычный среднестатистический пользователь может столкнуться с тем, что окажется не в состоянии выяснить почему исчезает доступ в Интернет через роутер хотя бы в какой стороне искать причину возникновения проблемы. Толи это сбой у провайдера, толи тупит и не раздаёт доступ сам маршрутизатор. На самом деле есть несколько простых действий, которые доступны пользователю практически с любым уровнем компьютерной грамотности.

Шаг 1. Перезагрузите роутер и компьютер.
Да-да, это нехитрое действие позволяет вернуть доступ в сеть Интернет в 90% случаев. Дело в том, что маршрутизатор это такой же компьютер, на котором установлена unix-подобная операционная система. И так же, как и компьютер, она может сбоить и глючить. Например, у меня был ADSL-модем D-Link, который стабильно раз в 3-4 дня зависал и помогала именно перезагрузка. Со времен, конечно, вышла более свежая прошивка и проблема была устранена. Но до этого момента всё лечилось именно перезагрузкой.

Шаг 2. Посмотрите на индикаторы (лампочки на корпусе).
У Вас должны гореть несколько индикаторов — питание, WAN-соединение или Internet и сеть Wi-Fi:

Если есть компьютер или ноутбук, подключенный через Ethernet-кабель (индикатор LAN). Если это так — переходите к шагу 3.

— Если горит только одна лампочка «Power» означающая подачу питания, а остальные не горят, несмотря на то, что кабели к маршрутизатору подключены, то чаще всего это грустный знак, свидетельствующий о том, что слетела прошивка либо имеются аппаратные проблемы.

Выход чаще всего один — нести в сервис или покупать новый.

— Если горят абсолютно все лампочки — попробуйте отключать по очереди кабели от устройства и смотреть на реакцию. Если индикаторы не реагируют и все так же продолжают гореть — скорее всего слетела прошивка.

— Не горит индикатор WAN-соединения. Обычно он маркирован как «WAN» или «Internet». В случае, если у Вас ADSL-модем, то это индикатор «DSL», если же Вы подключены через оптический ONT-терминал, то там он может называться «PON» или «Link».

Отключите входящий кабель из разъёма на маршрутизаторе и включите снова. При подключении по ADSL — проверьте на всякий случай соединения на сплиттере, в случае с GPON — проверьте оптическую розетку, если у Вас такая установлена. Если не помогло — звоните в техподдержку провайдера, так как повреждение скорее всего на линии или на оборудовании провайдера.

Шаг 3. Проверьте настройки.

Для этого Вам надо зайти в веб-интерфейс (ip-адрес как правило 192.168.1.1 или 192.168.0.1) и посмотреть что настроено в в разделе «Internet» или «WAN». Само-собой Вы должны знать параметры своего интернет-соединения. В случае чего — их можно уточнить в техподдержке провайдера.

Примечание: сотрудники первой линии технической поддержки провайдера очень любят советовать абонентам сброс конфигурации маршрутизатора с помощью кнопки Reset. Не торопитесь это делать, так как этим вы его полностью «обнулите» и придется заново всё прописывать либо вызывать для этого специалиста и платить деньги. Лучше сначала подготовьтесь — уточните «от и до» все необходимые параметры и найдите инструкцию для свой модели — а уже потом приступайте к активным действиям.

Если ничего подозрительного не выявлено и все параметры выставлены верно, переходите к шагу 4.

Шаг 4. Проверьте подключенные устройства.
Вам нужно убедиться, что интернет через роутер пропадает на всех подключенных клиентах. Для этого они должны быть в сети все одновременно. Как только доступ в Интернет пропадёт на одном из них — сразу проверяйте его отсутствие и на остальных:

— доступ пропадает только на одном из устройств.
Это значит, что на нём либо программный сбой и надо смотреть настройки и параметры системы безопасности, либо проблема с сетевым адаптером. Попробуйте переключить кабель от компьютера в соседний порт маршрутизатора:

Если не поможет, то похоже, что у Вас проблемы с сетевой платой на компе. Проверьте какие параметры IP прописаны в свойствах протокола Интернета TCP/IPv4. Возможно придётся обновить или переустанавливать драйвер.
Если же доступ восстановился — то предыдущий порт был настроен под другую услугу — например, IPTV.

— через кабель Интернет есть, по WiFi — нет.
При таком раскладе нужно проверять настройки Вай-Фай на роутере. Очень часто причиной является то, что беспроводные клиенты не могут получить IP-адрес либо адреса DNS-серверов. Попробуйте прописать их вручную. Иногда причиной может стать неверная группировка портов. Например, Вы настраивали IPTV и в эту группу добавили и беспроводную сеть.

— доступ пропадает абсолютно со всех подключенных устройств.
Сочувствую, но видимо Вам придётся всё же вызывать специалиста, так как проблема носит более сложный характер и без квалифицированной помощи не обойтись.

Читать еще:  Шнур для подключения ноутбука к роутеру

Если ничего не помогает…

Если у Вас ноутбук, либо стационарный компьютер стоит рядом с маршрутизатором, то можно попробовать отсоединить кабель провайдера, который приходит к Вам в квартиру, подключить его напрямую в сетевую плату компьютера, настроить соединение и попытаться выйти в Интернет. Если это успешно удалось, то тут уже надо искать проблему в Вашем роутере и разбираться почему он не раздаёт доступ. А вот если и напрямую не получается — скорее всего проблемы у провайдера. Единственная оговорка, этот способ проверки подойдет только в случае подключения по FTTB (ETTH). Если у Вас оптика GPON или старый добрый ADSL, то он не подойдёт и придётся звонить в техническую поддержку для вызова монтёра.

Почему падает скорость интернета через роутер

Несмотря на технический прогресс, ситуации, когда у пользователя пропадает интернет через роутер, даже в 2020 году нередки. Чаще всего подобное происходит по вине провайдера, который не справляется с высокой нагрузкой на сеть, или из-за ограниченных возможностей компьютера. Но, если в первом случае повлиять на сложившееся положение непросто, то во втором у владельцев ПК и ноутбуков сохраняется возможность повысить качество связи. Для этого достаточно выяснить, что мешает увеличению уровня трафика, и избавиться от имеющегося недостатка.

Основные причины постоянного падения интернета через Вай-Фай роутер

Существует множество факторов, способных повлиять на качество соединения, но чаще всего скорость интернета прыгает по следующим причинам:

  • технический сбой в работе оборудования;
  • отсутствие связи или пагубные действия провайдера;
  • отсутствие нужных драйверов и требование обновления ПО;
  • попавшие на ПК вирусы и вредоносные программы;
  • подключившиеся к Wi-Fi соседи;
  • работа сторонних программ и приложений, потребляющих большое количество трафика;
  • неправильные настройки модема.

Чтобы узнать точную причину, пользователю придётся последовательно проверять все перечисленные варианты.

Что делать, если пропадает интернет на роутере

Перезагрузите оборудование

Первый шаг к восстановлению работы ПО заключается в банальной перезагрузке системы. Подобное решение поможет, если у человека пропадает интернет на роутере из-за простого сбоя в работе устройства. Кроме того, метод оказывается эффективен в ситуациях, когда проблемы возникли после внедрения провайдером обновлений и изменений сети. В остальных случаях достижение положительного результата маловероятно. Но, учитывая простоту предложенного подхода и скорость перезагрузки, начинать рекомендуется именно с неё.

Посмотреть индикаторы на роутере

Если пользователь перезагрузил роутер, но нужного результата это не принесло, стоит проверить индикаторы на корпусе модема. На нём должны гореть лампочки, подтверждающие работу прибора, получение трафика от провайдера и передачу данных на ПК.

  • не горит лампочка включения, стоит проверить шнур питания и убедиться, что устройство включено;
  • потухла лампочка internet, отвечающая за получение трафика, нужно убедиться в целостности кабеля;
  • отсутствует сигнал на третьей лампочке, нужно убедиться, что устройство подключено к ПК и раздаёт трафик.

Важно подчеркнуть, что иногда отсутствие некоторых индикаторов указывает на поломку техники.

Обращение к провайдеру

Если интернет то появляется, то пропадает через роутер, велика вероятность, что дело в провайдере. В подобных случаях следует воспользоваться следующей инструкцией:

  1. измерить скорость подключения;
  2. зафиксировать результаты;
  3. позвонить в контактный центр;
  4. попросить ответившего консультанта увеличить скорость и разобраться в том, почему периодически падает качество соединения и пропадает связь.

Важно подчеркнуть, что в ситуациях, когда доступ к сети отсутствует длительное время, абонент имеет право потребовать перерасчёт и вернуть часть денег за прошедший месяц. Для этого нужно обратиться в офис обслуживающей компании.

Настройка роутера

Настройка роутера состоит из двух основных этапов:

  1. открыть Web-интерфейс маршрутизатора TP-Link (или другого роутера);
  2. войти в раздел с перечнем подключенных устройств;
  3. убедиться, что к сети не подключились посторонние люди;
  4. удалить незнакомые устройства и сменить пароль.

В результате ситуации, когда у пользователя часто скачет скорость интернета через роутер, останутся в прошлом. Убедиться в этом можно проверив скорость интернет-соединения через независимый сервис SPEEDTEST.su.

Второй этап настройки подразумевает:

  1. открытие свойств сети через панель управления;
  2. выбор в качестве оптимального решения подключение, «даже когда сеть ведёт вещание не от своего имени».

Обновление ПО

Иногда у пользователя падает скорость интернета через роутер из-за неактуальной версии ПО. В подобных ситуациях следует посетить сайт провайдера (или производителя маршрутизатора) и скачать подходящую прошивку. После чего останется установить её, следуя инструкциям.

Дополнительно следует проверить параметры работы сетевой карты и удостовериться, что ей не требуется обновление драйверов.

Проверяем антивирусные программы

Последним шагом станет проверка компьютера на наличие вирусов. Возможно, ПК греется и не может работать на полную мощность из-за активности вредоносных программ. Дополнительно следует проверить и другие приборы, которые были подключены к беспроводной сети, включая смартфоны. Это гарантирует, что проблемы не повторятся в будущем, а предпринятые меры окажутся эффективными.

Нестабильная работа интернета по Wi-Fi: несколько советов по решению проблемы

В этой статье, я постараюсь ответить на очень популярный вопрос, который в большинстве случаев, даже объяснить сложно. Мне часто пишут в комментариях о какой-то проблеме с Wi-Fi, я читаю вопрос несколько раз, но ничего понять не могу. И на вопрос, отвечаю несколькими вопросами , что бы понять в чем проблема, и уточнить нужную информацию. Поговорим сегодня о нестабильной работе интернета, при соединении по Wi-Fi.

Читать еще:  Вход в роутер зиксель кинетик

Постараемся разобраться, в чем именно заключается эта нестабильность подключения, в чем может быть проблема, и что можно сделать для решения проблем с беспроводной сетью.

Бывают же случаи, когда интернет работает не так, как должен. Например, вы подключали интернет к компьютеру по сетевому кабелю. Купили и установили беспроводной маршрутизатор, и стали подключатся к интернету по Wi-Fi. И начали замечать, что интернет работает как-то не так, постоянно обрывается, низка скорость и т. д.

Наверное, я сейчас выделю проблемы, которые можно отнести к нестабильной работе беспроводной сети. Так, нам будет проще ориентироваться в самой проблеме и возможном решении.

Нестабильная работа Wi-Fi:

  • Частые обрывы подключения. Например, вы подключили смартфон, а через некоторое время, он сам отключается. Или ноутбук, постоянно отключается и подключается. Видел случаи, когда соединение пропадало на несколько секунд, и тут же восстанавливалось. Это не всегда заметно, но, если у вас установлен Skype, то у него постоянно меняется статус подключения. Или появляется желтый значок возле иконки соединения. Вот, еще статья по этой проблеме: “Перестал работать Wi-Fi интернет через роутер. Часто обрывается Wi-Fi сеть“.
  • Низкая скорость интернет соединения, или скачки скорости при подключении по Wi-Fi. Может быть такое, что, например, днем скорость нормальная, а вечером значительно падает (если при подключению по кабелю, скорость всегда стабильная) .
  • Нестабильное подключение к Wi-Fi. Сюда можно отнести большое количество проблем с подключением. Например, когда устройство подключается к сети со второго, или третьего раза. Или, только в определенном месте (например, возле роутера, об этой проблеме, я уже писал статью ) .
  • Когда вы замечаете какие-то проблемы, но, не всегда. Например, несколько дней интернет работает отлично, а затем,снова начинаются непонятные проблемы с Wi-Fi. Или, как я уже писал, утром все хорошо, а днем подключение нестабильное.

Этот список можно продолжать, но, думаю, что суть понятна. Хотелось бы только исключить из этого списка популярные проблемы, которые имеют свои особенности, и о которых, уже написаны отдельные статьи:

  • Ошибка “Без доступа к интернету” на компьютерах, или когда подключение на мобильных устройствах есть, но интернет не работает.
  • Ошибки на мобильных устройствах: проблема аутентификации, и «Сохранено, защита WPAWPA2».

Решение проблемы с нестабильным Wi-Fi

Какого-то универсального решения у меня. И каких-то специальных настроек, с помощью которых можно подрегулировать стабильность работы, тоже нет. Нужно пробовать и искать решение. Я дам несколько советов, которые должны вам помочь в этом непростом деле.

Перезагрузите маршрутизатор и ноутбук (смартфон, планшет и т. д.).

Это первое, что нужно сделать. Просто отключите питание от роутера, и включите обратно. Так же, перезагрузите устройство, которое вы пытаетесь подключить к сети, или на котором наблюдаются какие-то проблемы.

Нужно понять в чем проблема.

Здесь все просто. Нам нужно найти виновника. Это может быть либо ваш маршрутизатор, либо само устройство (компьютер, смартфон и т. д.) . Как это сделать? Просто попробуйте подключить к вашей сети, другие устройства (желательно те, которые работают на такой же операционной системе) . Если проблема останется, то, скорее всего, дело в точке доступа. И проблему нужно искать в ней.

Если другое устройств подключится и интернет будет работать стабильно, то, скорее всего, дело в самом устройстве (с которым возникли трудности) . Сам уже запутался .

Убедитесь, что напрямую интернет работает.

Что значит напрямую? Это когда он подключен без маршрутизатора. Сетевой кабель сразу к компьютеру. Возможно, есть какие-то проблемы на стороне провайдера. А вы уже мучаете свой роутер и прочую технику .

Смените канал, на котором работает ваша беспроводная сеть.

Это обязательно! Если, на канале, на котором работает ваш Wi-Fi, появляться помехи (в виде беспроводных, соседних сетей) , то в работе вашего интернет соединения могут возникнуть самые разные и непонятные проблемы, которые даже объяснить сложно. О том, как сменить канал, читайте в этой статье. Это наверное самый важный и эффективный совет.

Обновляем ПО на маршрутизаторе.

Обновите прошивку на вашем роутере, и настройте его заново. Возможно, на новой прошивке, ваш маршрутизатор будет работать более стабильно.

Если проблема наблюдается при загрузке торрентов, онлайн играх, или при подключении большого количества устройств.

Если это так, то скорее всего, ваш маршрутизатор просто не выдерживает нагрузки и начинает глючить. Это, конечно же сказывается на стабильности работы интернет соединения. Что можно сделать? Можно не скачивать торренты, или не играть в онлайн игры , а если это не вариант, то скорее всего, придется покупать новый роутер. Более дорогой и соответственно мощный. Если проблема в торренте, то можно попытаться ее решить: https://f1comp.ru/internet/problemy-s-utorrent-pri-rabote-cherez-wi-fi-router-propadaet-soedinenie-router-perezagruzhaetsya-medlenno-rabotaet-internet/.

Послесловие

Если ничего не получается, то напишите о вашей проблеме в комментариях. Постарайтесь как можно подробнее описать проблему. Будем разбираться вместе.

Если вам есть чем дополнить статью, буду только благодарен. Всего хорошего!

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector