Bazaprogram.ru

Новости из мира ПК
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Не удалось установить приложение ошибка 24

Ошибка 24 на Андроиде, как исправить — решаем проблему установки приложений

Обычно установка приложений из Google Play не вызывает у пользователей устройств на ОС Android никаких затруднений. Но иногда вместо штатной процедуры процесс прерывается сообщением системы: «Неизвестный код ошибки во время установки приложения – 24».

Сегодня мы расскажем, что такое «ошибка 24 на Андроиде», как исправить её, и что делать, чтобы такого рода проблемы больше не появлялись.

Причины ошибки 24

Эта проблема обычно возникает при попытке пользователя установить приложение, которое когда-то уже было установлено на его устройстве, а вот процедура удаления была выполнена некорректно. Дело в том, что, если просто удалить приложение, не зачистив так называемые «хвосты» в виде кэша или каких-то остаточных файлов (папок).

Мы не станем повторяться и вновь писать, как удалить приложение с устройства Андроид, все желающие могут посмотреть, как выполнить эту процедуру на примере удаления приложения «Фейсбук».

Теперь же, давайте разбираться, что нужно сделать, чтобы избавиться от возникших трудностей.

Исправление ошибки 24

С помощью стандартных инструментов

Открываем основные настройки, заходим в «Диспетчер приложений«, из списка установленных приложений выбираем «Сервисы Google Play«:

Открыв сведения о приложении, подождём несколько секунд окончания загрузки данных, затем, нажимаем кнопку «Очистить данные». На запрос системы о согласии на удаление данных приложения, нажимаем «Да». Затем по той же схеме удаляем обновления:

Во время выполнения этих действий вверху дисплея может появиться сообщение об ошибке в приложении «Сервисы Google Play», игнорируем его.

Теперь всё тоже самое (очистка данных и удаление обновлений) выполняем с приложением Google Play Маркет.

Эта манипуляция очистит все данные и остаточные файлы и папки всех приложений, загруженных из Play Маркета, вернув их в изначальное состояние. После вышеописанной процедуры перезагрузите устройство.

Теперь, загружая программы из Гугл Плей, ошибка не должна повториться. Кстати, если понадобится сохранить прогресс в играх, пройдите по указанной ссылке, где в подробностях описаны все способы и необходимые действия.

Второй способ

Если предыдущий способ не помог решить проблему, можно попробовать отладку аккаунта. Что нужно делать: Открываем «Настройки«, в разделе «Аккаунты» (может быть «Учётные записи») заходим в свой Google-аккаунт, открываем настройки — три вертикальные точки в правом верхнем углу дисплея (на некоторых устройствах это могут быть параллельные чёрточки, или значок в левом нижнем углу устройства), после чего появится позиция «Синхронизировать«, нажимаем её, и дожидаемся завершение процесса синхронизации, по окончании перезагружаем устройство:

С помощью специального софта (ROOT)

Первый способ

Для этого способа понадобится получить Root-права и установить приложение Root Explorer. Теперь запускаем Root Explorer, далее в разделе Root находим папку «data«, открываем, и там тоже ищем папку «data«, открыв которую нужно отыскать остатки проблемного приложения и удалить их.

Второй способ

В этом случае нам так же нужен Root-доступ (см. выше) и установка приложения SD Maid — Очистка системы.

Запускаем SD Maid, можем запустить сканирование и попутно посмотреть, что ещё лишнего завалялось в нашем аппарате, а можем открыть раздел «Мусор«, где программа как раз удалит все «хвосты» от удалённых приложений:

Ну вот, общими усилиями вместе с вами мы ответили на вопрос, как исправить ошибку 24 на Андроид. Был ли вам полезен этот материал? А может быть вы уже сталкивались с такой проблемой? Оставляйте пожелания и вопросы в комментариях, удачи!

Подробнее о приложении SD Maid — Очистка системы:

Ошибка 24 при установке приложения на Андроид

Ни для кого не секрет, что во время работы с операционной системой Android может возникнуть множество проблем, связанных с файловой системой. Одна из таких – так называемая ошибка 24, появляющаяся при попытке установить определенное приложение с Google Play.

Самый банальный пример – на устройстве был установлен Go launcher EX в качестве замены стандартного лаунчера. Через некоторое время устройство по какой-то причине начало плохо работать, подвисать или долго обрабатывать процессы. Владелец решил попробовать кардинальный способ решения всех проблем – сделать Хард Ресет. После этого аппарат снова стал работать как раньше, без видимых проблем. Но при попытке повторной установки Go launcher EX начинает выскакивать ошибка 24. Все дело в остатках от прошлой инсталляции.

Читать еще:  Проверка диска на наличие ошибок зависла

↑ Устраняем ошибку 24 при помощи SD Maid

Это наиболее простой вариант для тех, кто не хочет сильно заморачиваться с самостоятельным поиском хвостов. Понадобится небольшая утилита под названием SD Maid. Многие знакомы с ней и в курсе, что для полного функционирования ей необходимы права Суперпользователя. Но для решения ошибки 24 они не понадобятся.

  1. Для начала нужно загрузить и установить утилиту SD Maid на свое устройство.
  2. После инсталляции запускаем программу и переходим в раздел Мусор.

В нижнем правом углу нажать кнопку поиска мусора.

В случае запроса доступа к памяти – предоставить таковой.

При необходимости можно просмотреть подробную информацию об удаляемых файлах, кликнув по соответствующей иконке.

Осталось лишь кликнуть по кнопке очистки и дождаться завершения процесса удаления ненужных файлов с устройства.

  • Для надежности лучше всего перезагрузить устройство, ошибка должна исчезнуть.
  • ↑ Устраняем 24 ошибку с помощью Root Explorer

    Способ подойдет для тех, кто хоть как-то знаком с понятием «перепрошивка» и «рут-доступ» и понимает, как работает файловая система Android OS. Потому что в этом варианте пользователю предлагается самостоятельно отыскать причину возникновения ошибки 24 с помощью файлового менеджера (идеально подойдет Root Explorer).

    1. Устанавливаем Root Explorer на андроид устройство.
    2. Далее необходимо узнать папку, которую создает конфликтующее приложение при установке. Делается это довольно просто – необходимо открыть страницу приложения не в программе Play Market, а через браузер (например, Chrome или Opera).
    3. После открытия приложения в браузере нужно обратить внимание на адресную строку, найти в ней id приложения – нечто наподобие «com.example.myapp» (например, для Go launcher EX — com.gau.go.launcherex). Это и будет наименование папки, создаваемой в памяти девайса.

    Если по каким-то причинам просмотр id приложения в браузере невозможен, то можно это можно сделать и через стандартную программу Play Market. Для этого, под комментариями интересующей программы надо найти кнопку «Поделиться» и нажать ее. Далее, в предложенном списке утилит выбрать любой текстовый редактор, например, Google Keep. В открывшемся окошке будет полный адрес интересующей программы с id в конце.

    Открываем файловый менеджер Root Explorer и отправляемся в директорию data/data. В ней необходимо удалить папку приложения, название которой вы узнали в предыдущем пункте.

  • После этого необходимо перезагрузить устройство.
  • Попробовать вновь установить интересующее приложение с Google Play. Ошибка 24 не должна больше побеспокоить.
  • Конечно, практически любую ошибку на андроид можно решить, но лучше всего их просто-напросто избегать. Самый простой способ никогда не видеть надпись «Неизвестный код ошибки во время установки приложения 24» – во время перепрошивки очищать раздел data, отвечающий за установленные приложения и их кэш.

    Решение проблемы код ошибки 24 при установке приложения

    В статье рассмотрены причины и решения проблемы «Неизвестная ошибка при установке (код: «-24»). Даны конкретные примеры для популярных приложений.

    Причины кода 24 на Плей Маркете и способы их устранения

    Вызвать данную ошибку может скачивание на Андроид какого-либо приложения в том случае, если оно ранее уже было установлено на девайсе и удалилось некорректно. Дело в том, что процесс инсталляции практически любого программного продукта из Google Play и его последующая работа связаны с появлением на устройстве сразу нескольких папок. В них записывается информация, необходимая для нормального функционирования софта. Такие файлы хранятся в системном разделе гаджета и свободный доступ к ним закрыт.

    При удалении программы в теории должны стираться и все связанные с ней данные. Однако это происходит не всегда. Некоторая информация может остаться в кэше устройства или в папке data. Эти файлы могут привести к сбоям при повторной установке приложения и вызвать ошибку 24 на Плей Маркете.

    Исправить код 24 на Google Play можно несколькими способами:

    • Стандартными возможностями ОС Андроид;
    • Через дополнительное ПО.

    Использование встроенных инструментов Android

    Первым шагом на пути излечения девайса от ошибки 24 на Гугл Плей Маркете является обычная перезагрузка ОС Андроид. Это обусловлено тем, что при перезапуске системы временные файлы и кэш частично стираются, освобождая место на гаджете и увеличивая его производительность.

    Если перезагрузка не помогла, пробуем делать следующее:

    1. На проблемном планшете (смартфоне) открываем вкладку «Приложения», находящуюся в разделе «Настройки».
    2. Ищем сервис Google Play Market и заходим в его свойства.
    3. В появившемся меню кликаем «Стереть данные» и «Очистить кэш».
    4. Перезапускаем гаджет и загружаем требуемую программу еще раз.
    Читать еще:  Не включается ноутбук тошиба

    Если код 24 устранить не удалось, пробуем излечиться через сторонние приложения.

    Исправление ошибки 24 с помощью дополнительного софта

    Для чистки кэша и удаления остаточных файлов на Android разработан специальный софт, который можно загрузить на девайс с того же Google Play. Именно такими приложениями мы и будем пользоваться, чтобы избавиться от ошибки 24.

    Самыми эффективными программами-чистильщиками системы Андроид считаются:

    • Clean Master;
    • SD Ma >Удаление остаточных файлов через Clean Master

    Чтобы исправить код 24 на Гугл Плей Маркете с помощью Clean Master, нужно делать следующее:

    1. Установить приложение на проблемный гаджет — ссылка на App .
    2. Запустить Clean Master с ярлыка, появившегося на рабочем столе Android.
    3. В начальном окне тапнуть «Ускорение».

    Для более полной очистки системы от остаточных файлов необходимо в главном меню Clean Master вместо «Ускорение» кликнуть «Мусор». Начнется сканирование устройства и поиск ненужных данных. После завершения процедуры следует нажать «Очистить» и проверить, удалось ли устранить ошибку 24 на Google Play.

    Использование программы-чистильщика SD Maid

    Данное приложение показывает лучшую эффективность при поиске и удалении ненужных системных файлов, чем Clean Master. Однако для его нормального функционирования требуются root-права. Рутирование телефона или планшета приводит к потере им гарантии. Поэтому если устройство имеет актуальный гарантийный талон, от активации прав Суперпользователя лучше отказаться.

    В остальных же случаях получить root-доступ можно посредством утилиты Kingo Root:

    1. Инсталлируем программу на компьютер.
    2. Подключаем проблемный девайс к ПК.
    3. Запускаем на Андроиде отладку по USB.
    4. Открываем Kingo Root и рутитуем устройство, кликнув мышкой по кнопке ROOT.

    После того как гаджет перезагрузится, можно приступать к устранению ошибки 24 на Плей Маркете:

    После того как гаджет перезагрузится, можно приступать к устранению ошибки 24 на Плей Маркете:

    1. Скачиваем App по ссылке .
    2. С соответствующего ярлыка запускаем приложение SD Maid.
    3. В начальном окне активируем процесс сканирования.
    4. После его завершения переходим в раздел «Мусор» и удаляем оттуда все найденные данные.

    Ручная очистка

    Очистить устройство от остаточных файлов, мешающих нормально установить приложение с Google Play, можно и вручную. Для этого нужно:

    1. Рутировать телефон (планшет).
    2. Скачать и установить проводник Root Explorer.
    3. Запустить его и поочередно войти в две папки data. Одна из них находится в памяти самого гаджета, а вторая – на встроенной карте.
    4. Удалить оттуда определенные файлы. В их именах должно присутствовать название программы, на скачивание которой выбивает ошибку 24. Например, для приложения Skype это может быть com.skype.android. В следующей главе будут описаны конкретные файлы для определенных программ, которые можно удалить для решения ошибки 24.

    После выхода из проводника и перезапуска Андроида код 24 должен пропасть.

    Папки для ручной чистки для определенных программ

    «Ошибка -24» при установке WhatsApp

    Ошибка возникает из-за скрытой папки com.whatsapp, оставшейся после неудачной переустановки WhatsApp на 4.4 в вашей папке /data/data/. Данная папка препятствует повторной установке WhatsApp. Ее надо удалить.

    «Неизвестная ошибка: -24» при установке Сбербанка Онлайн

    Необходимо найти две директории:

    • data/data — если приложение устанавливалось во внутреннюю память смартфона;
    • sdcard/Android/data/data — если Сбербанк Онлайн был установлен на карту памяти.

    В них нужно найти папку ru.sberbankmobile и удалить ее. После этого ошибка 24 исчезнет.

    «Неизвестная ошибка: -24» при установке Viber

    Необходимо найти две директории:

    • data/data — если приложение устанавливалось во внутреннюю память смартфона;
    • sdcard/Android/data/data — если Viber был установлен на карту памяти.

    В них нужно найти папку com.viber.voip и удалить ее. После этого ошибка 24 исчезнет.

    «Неизвестная ошибка: -24» при установке Kaspersky Internet Security для Android

    Необходимо найти две директории:

    • data/data — если приложение устанавливалось во внутреннюю память смартфона;
    • sdcard/Android/data/data — если Kaspersky Internet Security для Android был установлен на карту памяти.

    В них нужно найти папку com.kms.free и удалить ее. После этого ошибка 24 исчезнет.

    «Неизвестная ошибка: -24» при установке ВКонтакте

    Необходимо найти две директории:

    • data/data — если приложение устанавливалось во внутреннюю память смартфона;
    • sdcard/Android/data/data — если ВКонтакте был установлен на карту памяти.

    В них нужно найти папку com.vkontakte.android и удалить ее. После этого ошибка 24 исчезнет.

    «Неизвестная ошибка: -24» при установке Instagram

    Необходимо найти две директории:

    • data/data — если приложение устанавливалось во внутреннюю память смартфона;
    • sdcard/Android/data/data — если Instagram был установлен на карту памяти.

    В них нужно найти папку com.instagram.android и удалить ее. После этого ошибка 24 исчезнет.

    «Неизвестная ошибка: -24» при установке Одноклассники

    Необходимо найти две директории:

    • data/data — если приложение устанавливалось во внутреннюю память смартфона;
    • sdcard/Android/data/data — если Одноклассники были установлены на карту памяти.

    В них нужно найти папку ru.ok.android и удалить ее. После этого ошибка 24 исчезнет.

    «Неизвестная ошибка: -24» при установке Мой Говорящий Том

    Необходимо найти две директории:

    • data/data — если приложение устанавливалось во внутреннюю память смартфона;
    • sdcard/Android/data/data — если Мой Говорящий Том был установлен на карту памяти.

    Ошибка 24 при установке Сбербанк Онлайн приложения на Андроид

    При попытке повторной установки приложения Сбербанк Онлайн на смартфон сервис Google Play может выдать неизвестную ошибку с кодом 24. Возникает она, как правило, если предыдущая версия приложения была удалена неправильно — без стирания остаточных данных; также привести к проблеме могут программные сбои в работе операционной системы.

    Ошибка 24 возникает при переустановке приложения Сбербанк Онлайн на Андроид

    Причина ошибки 24 проста: Google Play видит, что в памяти смартфона уже есть файлы устанавливаемого приложения, и не знает, что с ними делать. Для исправления этой неполадки лишние данные нужно удалить. Я расскажу, как это сделать и как устранить ошибку 24 при установке приложения Сбербанк Онлайн на Андроид.

    Как исправить ошибку 24 в Сбербанк Онлайн?

    Существует три основных способа удаления лишних данных из памяти смартфона — один автоматический и два ручных. Для ручного исправления ошибки потребуется разблокировать права суперпользователя (root). Делать это нужно с осторожностью, чтобы не повредить файлы, необходимые для поддержания работоспособности ОС Android.

    Автоматическая очистка данных

    Автоматическое исправление ошибки 24 осуществляется путем очистки кэша сервисов Google Play. Эта операция используется для исправления большинства неполадок, возникающих при установке различных приложений на Android; дополнительно при этом освобождается некоторый объем памяти смартфона. Очистка кэша полностью безопасна и не требует разблокировки прав администратора.

    Чтобы очистить кэш Google Play, нужно сделать следующее:

    1. Открыть настройки смартфона.
    2. Перейти в раздел «Приложения».
    3. Открыть параметры «Google Play Маркет».
    4. Нажать кнопку «Очистить кэш», затем — «Стереть данные».

    В большинстве случаев исправить ошибку 24 помогает очистка кэша Google Play

    После этого аналогичный порядок действий следует провести с приложением «Сервисы Google Play». Когда все будет сделано, перезагрузите устройство и попробуйте установить приложение Сбербанк Онлайн на Андроид — ошибка 24 должна перестать появляться.

    Удаление данных Сбербанка Онлайн вручную

    Для ручного исправления проблемы понадобятся права Root и любой файловый менеджер — например, ES Проводник или Root Explorer. С их помощью нужно найти две директории:

    • data/data — если приложение устанавливалось во внутреннюю память смартфона;
    • sdcard/Android/data/data — если Сбербанк Онлайн был установлен на карту памяти.

    В них нужно найти папку ru.sberbankmobile и удалить ее. После этого ошибка 24 пропадет.

    Еще один ручной способ — использование инструмента ADB (отладчика Android, поставляемого вместе с Android-SDK). Для удаления данных с его помощью нужно:

    1. Установить ADB.
    2. Подключить смартфон к компьютеру кабелем micro USB.
    3. Открыть командную строку Windows или терминал Linux.
    4. Перейти в каталог ADB командой cd c:adb.
    5. Удалить лишние данные командой adb shell rm -R -f /data/data/ru.sberbankmobile или adb shell rm -R -f /sdcard/Android/data/data/ru.sberbankmobile в зависимости от места установки приложения Сбербанк онлайн.

    Сделать это можно и без root-прав.

    Использование SD Maid

    SD Maid — это аналог программы CCleaner для Windows. Приложение используется для удаления различного мусора из системы Android. Оно также требует root-прав, но очищает данные автоматически — искать проблемную директорию вручную не придется.

    SD Maid позволяет быстро удалять мусор из памяти смартфона

    Для решения проблемы с помощью SD Maid нужно:

    1. Запустить приложение и перейти на вкладку «Мусор».
    2. Нажать кнопку «Запуск».
    3. Когда приложение найдет все остаточные данные, нажать «Очистить все».

    Преимущество этого способа в том, что кроме ошибки 24 при установке приложения Сбербанк Онлайн на Андроид он решит и другие проблемы, о которых вы даже можете не знать. В целом работа системы станет более стабильной.

    Если ничто не помогает, единственным решением будет т.н. Hard Reset — возвращение устройства к заводским настройкам. При этом память смартфона будет полностью очищена.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector